Afin d'améliorer la qualité de nos services, une mise à jour de notre système de dépôt de dossiers d'aide est prévue le lundi 18 janvier entre 11h30 et 14h30. Les dépôts de dossiers ne seront donc pas possibles sur ce créneau.

Conso 36 articles

Produit biologique, biosourcé, biodégradable, quelle différence ?

Conso responsable

10 décembre 2020

On entend de plus en plus de mots qui commencent par « bio ». Mais attention, ils ne veulent pas tous dire la même chose. Explications.

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Durée de lecture : 3 minutes

Une nouvelle étiquette énergie en 2021

Droit de la conso

3 décembre 2020

Pour mieux vous guider vers les produits économes en énergie, l’étiquette que l’on trouve sur les appareils électriques va changer le 1er mars 2021. Vous pouvez déjà trouver parfois la nouvelle version côte à côte avec l'ancienne. Explications.

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Durée de lecture : 2 minutes

Etiquettes, affichage, labels environnementaux : comment s’y retrouver ?

Droit de la conso

3 décembre 2020

Les marquages environnementaux nous aident à choisir les produits les moins impactants pour l’environnement. Sauf qu’ils sont nombreux et que tous ne se valent pas ! Alors comment faire le tri ? Que signifient-ils ? L’ADEME vous aide à y voir plus clair.

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Durée de lecture : 3 minutes

Chantier de rénovation : mieux connaître vos droits

Droit de la conso

24 novembre 2020

Vous comptez rénover votre logement ? Tour d’horizon de vos droits pour éviter les mauvaises surprises pendant et à la livraison des travaux.

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Durée de lecture : 2 minutes

Que doit comporter un devis bien rédigé ?

Droit de la conso

20 novembre 2020

Vous voulez rénover votre logement ? Pour éviter les mauvaises surprises pendant et après les travaux, exigez un devis détaillé et comportant toutes les précisions nécessaires. Tour d’horizon des informations incontournables à y trouver.

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Durée de lecture : 2 minutes

Comment résoudre un litige suite à des travaux de rénovation ?

Droit de la conso

20 novembre 2020

Vous venez de réaliser des travaux de rénovation qui se sont mal terminés. Ne restez pas dans l’insatisfaction car vous avez des voies de recours juridiques. Tour d’horizon des solutions.

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Durée de lecture : 4 minutes

Travaux de rénovation : que penser des offres à un euro ?

Droit de la conso

20 novembre 2020

Isolation à 1 euro, chaudière à 1 euro… Ces offres sont très valorisées actuellement dans la presse et par des entreprises de travaux. Que faut-il savoir pour des travaux de qualité ?

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Durée de lecture : 4 minutes

Travaux de rénovation : savoir réagir au démarchage abusif

Droit de la conso

20 novembre 2020

Vous êtes souvent contacté par téléphone par des entreprises vous proposant des travaux de rénovation énergétique ? Vous êtes aussi démarché à votre domicile ? Pour éviter de vous faire piéger, voici quelques recommandations.

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Durée de lecture : 4 minutes

Achats neufs ou d’occasion : quand faire jouer la garantie légale de conformité ?

Droit de la conso

20 novembre 2020

Savez-vous que tous les objets que vous achetez en magasin ou que vous vous faites livrer ont une garantie légale et gratuite de 2 ans ? Petit rappel des règles pour en bénéficier si besoin.

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Durée de lecture : 3 minutes

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